2006-12-11 16:18
开发和实施一套有效的流程管理系统是一个复杂而耗时的工作，采用基于最佳经验的流程管理方法论是比较好的解决方法。目前业内有几种方法论，其中包括IT Infrastructure Library（ITIL）。
ITIL简介
二十世纪八十年代末，英国政府认识到需要建立并标准化政府部门信息系统管理的流程、规范和最佳实践经验。实现的想法是结合不同政府IT部门的管理知识并参考企业界经验，建立标准加以实施并由此受益。
由于许多政府IT部门部署了许多平台、许多应用，之间的组合几乎无限，因此中央电脑和电信局（CCTA，后命名为政府商务办公室，..
2006-12-11 13:13
又是林锐写的，以前粗粗看过他写的C＋＋教程，做了试题先惊出了一身冷汗。现在再过来看他的软件质量管理的ppt，又有点茅舍顿开的感觉，牛人在哪里都发光。：）
不知道这老哥写文章的本事如何，不过看他写的教材和ppt，逻辑和文笔都很不错，应该也是个文章好手（关键还是他喜不喜欢，文章有时候是一个个人好恶的事情。）
